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      我们的服务

      1、咨询服务

      1)您可拨打我们的全国统一客户服务电话400-818-0990(免长途话费)享受语音自助服务和人工服务:

      语音自助服务:7*24小时全天候服务,您可通过自动语音系统自助查询基金产品信息、基金净值,查询、管理基金账户等。

      人工服务:周一到周五(工作日)900—1700,客服代表将为您提供专业温馨的人工服务。

      2)您可通过电子邮件方式进行业务咨询,客服邮箱为:services@founderff.com

      3)您可通过传真(010—57303716)的方式与我们联系,并请在传真件上留下您的联系电话、咨询的业务问题,我们将尽快回复您。

      4)您可以给我们来信咨询,并请在来信中留下您的联系电话,我们将尽快回复您。地址:北京市朝阳区北四环中路27号院5号楼11层02-11房间,邮编:100101。

       

      2、资讯服务

      1)方正富邦基金可通过短信、电子邮件、寄送纸质资料等方式,为投资者提供基金产品、基金账户等相关信息,投资者可联系客服人员进行订制。

      2)方正富邦基金还将定期或不定期为投资者提供公司活动信息和基金重要信息通告等服务。

       

      3、投诉与建议

      您可通过以下途径,对基金管理人和销售机构所提供的服务进行投诉或提出建议,我们将尽快核实情况,及时答复,不断提高服务质量。

      客服电话:拨打方正富邦基金客服电话400-818-0990,按0转接人工服务。

      客服邮箱:发送电子邮件至services@founderff.com,注明“投诉与建议”。

      邮寄地址:北京市朝阳区北四环中路27号院5号楼11层02-11房间,注明“投诉与建议”。

      传真号码:发送传真至010-57303716,注明“投诉与建议”。

      此外,您还可以通过代销机构的服务电话对其提供的服务进行投诉或提出建议。